Solicitarile se pot trimite la adresa de e-mail :suport@allview.ro

sau accesand urmatorul link: allview.ro/ticket


Compatibilitati
Allview APC-D425 este compatibil cu sistemele de operare Windows Xp 32 bit, Windows 7 32 bit, Linux Ubuntu


Recomandari

Pentru o functionare optima se recomanda instalarea service pack-ului 3.
Sistemul de operare poate fi instalat prin intermediul unei unitati optice externe sau poate fi butat de pe un stick USB astfel:

- se porneste calculatorul cu CD-ul/ stick-ul introdus
- cu tasta Del se intra in BIOS
- din meniul boot se stabileste ordinea de bootare (cu tastele + si - se modifica pana stick-ul e primul)
- se apasa F10 (save and exit)
- dupa ce booteaza de pe stick, ajunge la faza cu doua optiuni Try si Install - se alege Install
- dupa ce se selecteaza limba, tastatura, timezone, etc... ajunge la faza cu selectare a partitiei
- se alege Guided - Use Entire Disk
- se urmeaza instructiunile de pe ecran


Drivers

Mai jos puteti descarca drivere necesare configurarii sistemului de operare:

Windows 7

VGA

WI-FI


Windows XP

Audio

Chipset

VGA

LAN

XP


Afla statusul produsului trimis in service!

E foarte simplu, apasa aici!

Retea Service


Inainte de a apela la service, asigurati-va ca problema dumneavoastra este legata de hardware. Pentru probleme de setari, upgrade soft, va rugam sa sunati la Suport Cienti:  0268 336 663
Pentru a putea acorda service produsului dumneavoastra, va rugam sa-l aduceti la unul din punctele de colectare impreuna cu urmatoarele:

1. certificatul de garantie in original si dovada platii (factura/bon fiscal)
2. numele, prenumele Dvs.
3. adresa
4. telefon contact
5. defectul reclamat

Va rugam ca in colet sa puneti aparatul (in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile) si documentele mentionate mai sus. Produsul va fi reparat in maxim 15 zile calendaristice. Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pentru expedierea catre Centrul Service. Pentru alte informatii va rugam sa ne contactati aici.

LOCALITATE

FIRMA

ADRESA          

TELEFON

 

 

Telefon/Fax

MOBIL

Adresa Email

 

Brasov

SC VISUAL FAN SRL

Str. Brazilor 61 Brasov

0268.336.663

-

Trimite solicitare suport

 

Bucuresti

SC ELECTRONICS SUPORT DIVISION SRL (ESD ROM)

Bld. Decebal, nr.14, Bl.S6, Tronson I, Mezanin, sector 3, Bucuresti.

021.326.60.63

 

callcenter@esd-rom.ro

 

 

Program: Luni-Vineri: 09.00 – 18.00

www.esd-rom.ro

 

Reparatii in garantie si post-garantie

 

Sambata: 10.00 – 15.00

 

Bucuresti

SC Depanero SRL (fostul service Servskills International S.R.L.)

Soseaua Orhideelor, Nr 27-29, Sector 1

07-GARANTIE

0742.726.843

service@servskills.ro

 

Reparatii in garantie si post-garantie

 

www.servskills.ro

 

 

Fax:0742.726.843

 

 

Mai jos sunt cateva detalii despre cum se poate ajunge la noul sediu cu mijloacele de transport in comun

 

 

 
 

Metrou   - stația Basarab – ieșirea spre Șoseaua Orhideelor

 

Autobuz - Liniile 178, 133 - stația de lângă noul sediul se numește „Calea Giulești” (stația de autobuz este chiar în fața în sediului).

 

Tramvai  - Linia 35, stația de lângă noul sediu se numește „Calea Giulești”

 

Program:Luni-Vineri:

 
 
 

       9:00-20:00;

 

 

 

Sambata:10:00-14:00

 

Bucuresti

Sfinx Telecom SRL

Centru Service: (persoane fizice, dealeri)

031/43.80.650

 

contact@sfinxtelecom.ro

 

 

 

Reparatii in garantie si post-garantie

Str. Oltetului nr. 30, sector 2, Bucuresti

www.sfinxtelecom.ro

 

 

(zona PARC STUDENTESC TEI, Sony Center)

 

 

 

 

 

 

Program:

 

 

 

 

 

L-V: 09.00 – 18.00

 

 

 

 

 

   S: 09.00 - 14.00

 

 

 

 

 

sau

 

 

 

 

 

Centrul Comercial Sun Plaza

 

 

Sun Plaza - Calea Văcărești nr. 391, Sector 4, București - Piața Sudului

 

 

 

 

 

Cu mașina:

 

 

Acces din Calea Văcărești și din Șoseaua Olteniței

 

 

Cu mijloacele de transport în comun:

 

 

Metrou : M2 - Stația Piața Sudului

 

 

Troleibuze : 73, 74, 77

 

 

Tramvaie : 11

 

 

Autobuze : 232, 242, 312, 313, 381, 634

 

 

 

 

 

Centrul de service se afla in culoarul de trecere de la metrou la sun plaza sub magazinul H&M

 

 

 

 

 

Program:

 

 

 

 

 

L-D: 10.00 – 22.00

 

 

 

 

 

 

 

Constanta

GREENSOFT S.R.L.

Adresa de contact si punctul de lucru in care ne desfasuram activitatea este Str. Ciprian Porumbescu, nr 48, Constanta

0341.100.777

0721.447.336

service@green-soft.ro

 

 

 

 

Reparatii in garantie si post-garantie

Programul de lucru cu clientii persoane fizice este : L-V 10:00 – 18:00

 

Bucuresti

Palsonic SRL/ ITROM IMPORT SERVICE SRL

SERVICE SRL Str. Virgiliu, nr. 14, et. 1, sector 1, Bucuresti (zona Gara de Nord)

031.100.0054

723.510.351

service@itrom-service.ro

 

 

 

Reparatii in garantie si post-garantie

Metrou – statia Gara de Nord, autobuz liniile 178, 226, 268, 368, 168, 137, 126, tramvai liniile 44, 24

www.itrom-service.ro

 

 

 

Program de lucru: L-V: 9.00-20.00

 

 

Expediere colete in Service

 

Persoanele fizice care expediaza produse aflate in perioada de garantie (sisteme de navigare si telefoane mobile), ce urmeaza sa fie reparate de catre Unitatea Service de la Brasov, sunt rugate sa apeleze  Call Center Allview: 0268/336 663, pentru a se trimite firma de curierat Fan Courier, in vederea ridicarii coletului alaturi de documentele  amintite mai sus.

Persoanle juridice care expediaza produse aflate in perioada de garantie (sisteme de navigare si telefoane mobile), ce urmeaza sa fie reparate de catre Unitatea Service de la Brasov,  sunt rugate sa apeleze  Call Center Allview: 0268/336 663, pentru a se trimite firma de curierat Fan Courier, in vederea ridicarii coletului alaturi de documentele  amintite mai sus.

 

Firme colaboratoare de service

Firmele colaboratoare de service sunt rugate sa apeleze la firma de curierat Fan Courier, la nr. de telefon: 021 9330.

 

IMPORTANT! Sistemele de navigare, telefoane, tablete si notebook-uri Allview aflate in garantii sau postgarantii sunt reparate numai de catre service-urile autorizate conform tabelului de mai sus de la Service autorizat pentru Telefoane / Tablete / GPS-uri / Notebook-uri “.
Produsele Electronice aflate in garantie vor fi reparate de partenerii Service din tara.

 

 

ANPC

Telefon gratuit din reţeaua ROMTELECOM

INFO CONSUMATOR

0800.080.999